キャンセル料について

ご利用者様が使用日直前にキャンセルを申し出た際には下記のキャンセル料が発生します。

・送料は1個口につき、往復送料1,800円（税別）本州以外にお届けの場合は往復送料2,000円（税別）とします。
・延期の日程が未定の場合のみ、通常キャンセル料の対象となります。
・出荷日は本州が納品予定日の前日、（但し島根、山口、広島は納品予定日の2日前）
 本州以外が納品予定日の2日前とします。

レンタル商品の破損、紛失について

・レンタル品の破損事故にいて

事故の責任所在がお客者様と判明した場合は破損の弁償額として下記の金額を請求させていただきます。

・嘔吐物の付着した商品が発生した場合

嘔吐物の付着した商品はお客様で破棄処分いただき、弊社へご連絡ください。弁償額として下記の金額を請求させていただきます。

・レンタル品の紛失について

弊社にて回収検品後、未回収が発生した場合、「未回収確認書」を弊社がFAXで送信させていただきますのでお客様は責任を持って対処お願いします。 レンタル回収予定日を1週間過ぎて回収できなかった場合は追加料金を請求させていただく場合がございます。 また、紛失の際には下記の金額を請求させていただきます。

商品名	破損、紛失の際の料金
テーブルクロス、トップクロス	4000円
ランナー	1500円
ナフキン	80円
チェアドレス	1500円

商品の未到着、商品間違え、商品クレームについて

弊社は、ご利用者様に商品を納品した際、商品の未到着、弊社の要因による商品間違え、商品クレームについてできるかぎり使用日時に間に合うように対応します。ただしどうしても使用日時に間に合わなかった際には、問題のある商品の料金を弊社は請求しないものとします。また、弊社はご利用者様に対して物品の料金を請求しない以上の賠償責任を負わないものとします。

サンプル出荷の基本料金について

サンプル出荷の基本料金は下記の通りとします。

商品名	サンプル価格	送料
テーブルクロス、トップクロス	500円	900円×2 本州以外1000円×2
ランナー	150円	900円×2 本州以外1000円×2
ナフキン(販売）	150円	郵送140円
チェアドレス	200円	900円×2 本州以外1000円×2

特例対応時の出荷手数料について

直近の新規注文及び急を要する追加注文に対して下記の通り出荷手数料をいただきます。

出荷日	手数料
2営業日前の新規ご注文	1,000円（税別）
1営業日前の新規ご注文	2,000円（税別）
当日の新規ご注文	3,000円（税別）

急を要する新規・追加注文

土日、祝祭日の対応

7,000円（税別）

チャーター便、航空便等を必要とする際は、別途実費費用をいただきます。

協議事項

本規約に記載の無い事項及び、本規約の解釈につき、疑義の生じた事項については、お客様と弊社におきまして、相互信頼の精神に基づき、協議の上、穏やかに解決を図るものとさせて頂きます。 しかし、二者間におきまして問題解決が難しいと判断させて頂いた場合には、中立公正な第三者機関(裁判所等) に 申立をする場合がございます。 弊社とお客様との紛争を裁判所において解決する場合には、弊社本社所在地の管轄裁判所を第一審とします。